お客様から寄せられた質問をまとめました。こちらもご参考ください。
※物件によって詳細が異なる場合がございますので、詳しくは、「物件詳細ページ」の取扱業者へお問合せ下さい。
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 落札した物件のキャンセルは出来ますか？ |
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| 基本的にはできません。しかし、やむを得ない理由がある場合は、各物件の取扱い業者までお問合せください。 |
| 入居の際必要な鍵はどうやって受け取るのでしょう？ |
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| 落札後に、物件の取扱い業者の方から鍵の引渡し方法をお伝えいたします。鍵をお渡しするケースもあれば、暗証番号付ポスト、デジタルテンキーを採用している物件もあり、お客様だけの暗証番号をご用意するケースもございます。 |
| 入居期間の延長はできないのでしょうか？ |
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| できません。物件ごとに指定された入居期間がございますので、その範囲内でご入居いただくことになります。 |
| 入居時に荷物を送りたいのですが、どうすればいいですか？ |
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| 原則として、お客様ご自身でお荷物をお受け取り頂く為、ご入居後の時間指定での配送をお勧め致します。 |
| 備え付けの電話はありますか？ |
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| 通常は各部屋に電話機の備え付けはありません。基本的に電話回線等もひいて頂くことができませんのでご了承下さい。また、どうしてもお困りの方は、ご相談ください。 |
| 住民票の移動はできるのでしょうか？ |
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| 原則として、住民票の移動は出来ません。 |
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